Veelgestelde vragen

Verzending & Bezorging

Bezorgen jullie de producten thuis? Wat is de levertijd op de producten? Hoe weet ik dat mijn bestelling binnen is? Ik vraag me af of mijn meubel naar boven past. Moet ik ergens rekening mee houden? Nemen jullie mijn oude meubelen mee? Is levering in het buitenland mogelijk? Zijn de bezorgkosten hoger als ik in een flat woon? Moet ik helpen tillen als mijn bestelling wordt bezorgd? Moet ik de hele dag thuis blijven als mijn meubelen worden bezorgd?

Retouren & Service

Ruilen en retourneren? Wat moet ik doen als mijn product niet in orde is?

Betaling

Zijn de genoemde prijzen inclusief BTW? Vragen jullie een aanbetaling? Geven jullie laagste prijs garantie? Hoe werkt de betaling in de webwinkel? Kan ik betalen met creditcard? Kan ik ook per bank betalen? Is het mogelijk om uitgesteld te betalen? Kan ik bij aflevering pinnen?

Fysieke winkel & Openingstijden

Is jullie winkel rolstoel vriendelijk? Kan ik gratis parkeren bij jullie winkel? Zijn jullie ook geopend op zon- en feestdagen? Is er een speelhoek?

Privacy & Veiligheid

Zijn jullie aangesloten bij een keurmerk? Hoe gaan jullie met mijn gegevens om?

Bestelling

Hoe lang heb ik garantie? Hebben jullie ook producten op voorraad? Hoe kan ik meer informatie over een product krijgen? Kan ik outlet artikelen bestellen?