Veelgestelde vragen

Bestelling

Hoe lang heb ik garantie? Hebben jullie ook producten op voorraad? Hoe kan ik meer informatie over een product krijgen? Wat gebeurt er nadat ik een bestelling via de webwinkel gedaan heb? Kan ik outlet artikelen bestellen?

Verzending & Bezorging

Bezorgen jullie de producten thuis? Wat is de levertijd op de producten? Hoe weet ik dat mijn bestelling binnen is? Ik vraag me af of mijn meubel naar boven past, moet ik ergens rekening mee houden? Nemen jullie mijn oude meubelen mee? Is levering in het buitenland mogelijk? Zijn de bezorgkosten hoger als ik in een flat woon? Moet ik helpen tillen als mijn bestelling wordt bezorgd? Moet ik de hele dag thuis blijven als mijn meubelen worden bezorgd? Wat gebeurd er nadat ik een bestelling heb geplaatst Wat is de levertijd?

Retouren & Service

Ruilen en retourneren? Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren? Wat moet ik doen als mijn meubel beschadigd is? Ruilen en retourneren Wat moet ik doen als mijn product niet in orde is?

Privacy & Veiligheid

Hoe gaan jullie met mijn gegevens om? Zijn jullie aangesloten bij een webshop keurmerk?

Betaling

Zijn de genoemde prijzen inclusief BTW? Vragen jullie een aanbetaling? Hoe werkt de betaling in de webwinkel? Kan ik betalen met creditcard? Kan ik ook per bank betalen? Is het mogelijk om uitgesteld te betalen? Kan ik bij aflevering pinnen? Hoe moet ik betalen?

Fysieke winkel & Openingstijden

Is jullie winkel rolstoel vriendelijk? Zijn jullie ook geopend op zon- en feestdagen? Kan ik gratis parkeren bij jullie winkel?