Garantie & Service
Bij Zitmaxx Wonen staan we voor kwaliteit, service en klanttevredenheid. Daarom bieden wij garantie op al onze producten, zodat jij zorgeloos kunt genieten van je aankoop.
Standaard garantie
Op al onze meubels geldt een 2 jarige CBW garantie. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.p fabricagefouten, zoals problemen met constructie, stiksels of materiaaldefecten bij normaal gebruik. Daarnaast geven wij 5 of 10 jaar garantie op frame en constructie.
Extra zekerheid: CBW-erkend
Zitmaxx Wonen is een CBW-erkende winkel. Dit geeft jou als consument extra zekerheid. De CBW-garantieregeling biedt:
- 5 of 10 jaar garantie op vrijwel het gehele assortiment.
- Duidelijke aanbetalingsvoorwaarden en zekerheid bij je aankoop.
- Onafhankelijke geschillenbemiddeling, mocht er onverhoopt een probleem ontstaan.
Meer informatie over deze extra garanties vind je op de website van CBW-Erkend.
Garantieafhandeling
Is er iets mis met je product binnen de garantietermijn? Neem dan contact met ons op via service@zitmaxx.nl of bel ons op 0172-609060. Vermeld hierbij je ordernummer en stuur (indien mogelijk) foto’s mee van het probleem. Ons serviceteam beoordeelt de klacht en biedt een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.
Uitzonderingen
De garantie geldt niet bij:
- Normale slijtage of verkleuring door zon of daglicht.
- Beschadigingen door onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud.
- Schade ontstaan na zelf uitgevoerde aanpassingen of montage.
Goed om te weten
Voor sommige producten, zoals banken of relaxfauteuils, kun je ook kiezen voor een uitgebreid garantie- en onderhoudspakket met vlekkenservice of langere garantie. Informeer hiernaar in onze showroom of neem contact op met onze klantenservice.